מדיניות פרטיות

חשבון לקוח — אופציונלי

אפשר לסרוק תגיות, לעיין בקטלוג, לשמור צמחים בגינה ולהשתמש בתכונות ה-AI בלי להירשם ובלי למסור שם, אימייל או מספר טלפון.

אם תבחרו ליצור חשבון, אנו שומרים את מספר הטלפון שלכם. בפתיחת החשבון אנו מוודאים שהמספר שלכם בקוד חד-פעמי בהודעת SMS, ואתם בוחרים סיסמה; מאז נכנסים עם מספר הטלפון והסיסמה, וסיסמה שנשכחה מוחלפת בקוד חדש. הסיסמה נשמרת מוצפנת בלבד ולעולם לא כטקסט קריא. כדי לשלוח את הקוד, מספר הטלפון והקוד מועברים למסר 10, ספק ההודעות הישראלי שמוסר אותו. החשבון עושה דבר אחד: הגינה שלכם, ההדמיות שיצרתם והמשתלות שאתם עוקבים אחריהן נשמרים גם בשרת, כדי שיהיו זמינים במכשיר הבא ולא ייעלמו עם האפליקציה. חשבון שייך למשתלה שבה פתחתם אותו: לכל משתלה חשבון נפרד, גם עם אותו מספר טלפון, והגינה, ההדמיות והנקודות של כל חשבון נשארים באותה משתלה. המשתלה רואה את הלקוחות שלה, כלומר את מספר הטלפון ואת הנקודות וההדמיות שנתנה להם, ולא את הלקוחות של משתלות אחרות.

אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה בכל רגע, בקישור שבתחתית "הגינה שלי". המחיקה מסירה את החשבון, את הגינה, את ההדמיות ואת התמונות שהעליתם אליהן, ואינה ניתנת לשחזור.

בעלי משתלות שמנהלים קטלוג דרך האתר פותחים חשבון ניהול — ראו "חשבונות ניהול" בהמשך.

סריקת קוד QR — לא עוזבת את המכשיר

כשאתם סורקים תגית של צמח, תמונת המצלמה מעובדת על המכשיר עצמו כדי לקרוא את הקוד. התמונה אינה נשלחת לשרת ואינה נשמרת בשום מקום.

זיהוי צמח מתמונה

אם תצלמו צמח או תבחרו תמונה קיימת כדי לזהות אותו, התמונה נשלחת לשרת שלנו ומועברת לשירות ה-AI של Google‏ (Gemini API) לצורך הזיהוי.

לפני הפעם הראשונה שתמונה או הקלטה שלכם מועברת לעיבוד כזה, האפליקציה מבקשת את אישורכם ואומרת לאן הנתונים נשלחים. בלי אישור, שום דבר שצילמתם או הקלטתם אינו מועבר לשם.

התמונה נשמרת אצלנו. תמונות שאינן מקושרות לתוצאה שמורה נמחקות בהרצה תקופתית של ניקוי.

"ראו את הצמח במרחב שלכם" — תמונות של הבית שלכם

התכונה הזו מבקשת תמונה של החלל שלכם, ולרוב מדובר בתמונה של הבית או הגינה. התמונה מועברת לשירות ה-AI של Google‏ (Gemini API) כדי ליצור הדמיה.

גם התמונה המקורית וגם ההדמיה שנוצרה נשמרות אצלנו כל עוד התוצאה קיימת, יחד עם הערות חופשיות שהקלדתם, כדי שתוכלו לחזור אליה ולשתף אותה. אם אתם מחוברים לחשבון, ההדמיה משויכת אליו ונמחקת יחד איתו.

לתוצאה יש כתובת ייחודית, וכל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בה. אל תשתפו קישור להדמיה אם התמונה שבה מראה משהו שאינכם רוצים שאחרים יראו.

אם אתם מחוברים לחשבון, מחיקת הדמיה מתוך "הגינה שלי" באפליקציה מוחקת אותה מהשרת, יחד עם התמונות שלה. בלי חשבון, ההסרה מוחקת אותה מהמכשיר בלבד; לבקשת מחיקה מהשרת פנו אלינו עם הקישור אליה ונמחק אותה.

חיפוש קולי

ההקלטה נשלחת לשרת שלנו ומועברת לשירות ה-AI של Google‏ (Gemini API), שמתמלל אותה ומתאים אותה למלאי המשתלה.

ההקלטה אינה נשמרת: היא קיימת רק בזיכרון השרת למשך הבקשה עצמה, ואינה נכתבת לדיסק או למסד הנתונים. גם התמליל אינו נשמר.

צ'אט טיפוח

בעמוד של צמח אפשר לשאול שאלות טיפוח. ההודעות שאתם כותבים, יחד עם פרטי הצמח, נשלחות לשרת שלנו ומועברות לשירות ה-AI של Anthropic‏ (Claude API) כדי לנסח תשובה.

השיחה אינה נשמרת אצלנו: היא קיימת רק בזיכרון השרת למשך הבקשה עצמה. אל תכתבו בצ'אט פרטים אישיים — הוא נועד לשאלות על הצמח.

"הגינה שלי" — במכשיר, ובחשבון אם יצרתם אחד

בלי חשבון: הצמחים שסימנתם וההיסטוריה של ההדמיות נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן או האפליקציה בלבד. הנתונים האלה אינם נשלחים לשרת ואיננו יכולים לראות אותם. מחיקת האפליקציה, ניקוי נתוני האתר או מעבר למכשיר אחר ימחקו אותם, ואין לנו עותק לשחזר מתוכו.

עם חשבון: אותם נתונים נשמרים גם בשרת ומשויכים לחשבון, כדי שיהיו זמינים במכשיר הבא. העותק המקומי נשאר במכשיר כדי שהאפליקציה תעבוד גם בלי קליטה, ומחיקת החשבון מוחקת את מה שנשמר בשרת.

התראות — רק אם אישרתם

האפליקציה שולחת התראות רק אם אישרתם זאת בבקשה של מערכת ההפעלה. אם אישרתם, אנו שומרים מזהה התראות של המכשיר, יחד עם המשתלה שפתוחה כרגע באפליקציה, סוג המכשיר והשפה שבחרתם. לא נשמרים שם, מספר טלפון או פרטי חשבון.

המזהה משמש לשליחת ההודעות של המשתלה שבה אתם נמצאים — למשל מבצע או משלוח חדש. ההתראות נשלחות דרך שירות ההתראות של Expo, שמעביר אותן ל-Apple או ל-Google לצורך המסירה למכשיר.

תזכורות הטיפול בצמחים שבגינה שלכם מתוזמנות במכשיר עצמו. שום דבר מהן אינו נשלח לשרת.

כיבוי ההתראות בהגדרות הטלפון מפסיק אותן מיד, והמזהה נמחק אצלנו בפעם הבאה שמשלוח אליו נכשל.

נתונים טכניים

השרת מעבד את כתובת ה-IP שלכם כדי להגביל קצב בקשות ולמנוע ניצול לרעה של תכונות ה-AI ושל שליחת קודי הכניסה. כשמבקשים קוד כניסה, נשמרים לצורך זה עד 24 שעות מספר הטלפון, כתובת ה-IP וגרסה מוצפנת של הקוד (לא הקוד עצמו), ואז נמחקים. הכתובת אינה נשמרת לצד תוכן שיצרתם ואינה משמשת לזיהוי אישי.

אם האפליקציה נתקלת בשגיאה, נשלח אלינו דיווח טכני: הודעת השגיאה ועקבות הקוד שלה, המסך שבו אירעה, המשתלה שהייתה פתוחה, סוג המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה וגרסת האפליקציה. הדיווח מגיע אלינו דרך שירות הודעות חיצוני, נועד לתיקון התקלה בלבד, אינו כולל את פרטי החשבון שלכם ואינו מקושר אליכם. מזהים שמופיעים בכתובת המסך — למשל המזהה של הדמיה — מוסרים מהדיווח לפני שהוא נשלח.

אין באפליקציה פיקסלים פרסומיים ומזהים למעקב אחריכם באפליקציות ובאתרים של חברות אחרות. סטטיסטיקות השימוש ודיווחי השגיאות שהיא כן שולחת מתוארים בסעיף הבא.

סטטיסטיקות שימוש ודיווחי שגיאות

באתר, Google Analytics ו-PostHog נטענים רק אם לחצתם "אישור" בהודעת העוגיות. עד אז, ואם לחצתם "דחייה", אף אחד מהם אינו נטען ושום דבר אינו נשלח אליהם. אפשר לשנות את התשובה בכל רגע דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד או בעמוד מדיניות העוגיות; ביטול ההסכמה עוצר את שניהם מיד ומוחק את מה שהם שמרו בדפדפן.

Google Analytics, שירות של Google, סופר ביקורים: העמודים שנצפו, האתר שממנו הגעתם, הדפדפן, סוג המכשיר ומיקום משוער שנגזר מכתובת ה-IP. Google Signals והתאמת פרסומות כבויים, והנתונים אינם משמשים לפרסום.

PostHog, שמאוחסן באיחוד האירופי, רושם אילו עמודים נפתחים ועל מה לוחצים, ועשוי להקליט שחזור של השימוש בעמוד (session replay) לצורך שיפור העיצוב. כל מה שמוקלד בשדות מוסתר, והטקסט של מה שלוחצים עליו אינו נאסף. לוח הבקרה של המשתלות והעמודים שמציגים הדמיה של החלל שלכם לעולם אינם מוקלטים.

באפליקציה, PostHog (באיחוד האירופי) רושם אילו מסכים נפתחים, ו-Sentry, שמאוחסן גם הוא באיחוד האירופי, מקבל דיווחים על קריסות ושגיאות: השגיאה ועקבות הקוד שלה, המסך, דגם המכשיר וגרסאות מערכת ההפעלה והאפליקציה. שניהם פועלים כברירת מחדל ואפשר לכבות אותם בתפריט שבמסך הבית של האפליקציה (☰), בשורה "שיתוף נתוני שימוש". האפליקציה אינה מבקשת רשות לעקוב אחריכם, כי היא אינה עוקבת.

גם השרת שלנו שולח את השגיאות שלו ל-Sentry, בלי תוכן הבקשה, בלי הכותרות שלה ובלי כתובת ה-IP שלכם.

אף אחד מהשירותים האלה אינו מקבל את שמכם, את מספר הטלפון או את החשבון: אתם מופיעים אצלם כמזהה אנונימי. כתובות שמכילות מזהה של הדמיה מקוצרות לפני שהן נשלחות, כך שהקישור אליה לעולם אינו מועבר. הנתונים משמשים רק להבנת השימוש בשירות ולתיקון תקלות, ונשמרים לזמן מוגבל: Google Analytics שומרת נתוני אירועים חודשיים ונתונים ברמת המבקר 14 חודשים, PostHog שומרת אירועי שימוש עד שנה והקלטות של שימוש לתקופה קצרה יותר, ו-Sentry שומרת דוחות שגיאה 30 יום (90 יום בתקופת ניסיון בתשלום).

ספקי שירות

כדי להפעיל את השירות אנו נעזרים בספקים חיצוניים בקטגוריות הבאות: עיבוד AI — זיהוי צמחים, יצירת הדמיות ותמלול קולי — שנעשה על ידי Google דרך ה-Gemini API, וצ'אט הטיפוח, שנעשה על ידי Anthropic דרך ה-Claude API; מסר 10, ספק הודעות ישראלי שמקבל את מספר הטלפון ואת הקוד כדי לשלוח את הודעת הכניסה ב-SMS; סטטיסטיקות שימוש — Google Analytics, ו-PostHog באיחוד האירופי; דיווחי שגיאות — Sentry באיחוד האירופי; אחסון תמונות ווידאו ורשת הפצה; תשתית שרת ומסד נתונים; שירות הודעות חיצוני שדרכו מגיעים אלינו דיווחי תקלות; שירות ההתראות של Expo, שמוסר התראות דרך Apple ו-Google; והפצת האפליקציה בחנות.

הספקים מקבלים גישה לנתונים רק לצורך ביצוע השירות עבורנו, ומחויבים להגן עליהם ברמה שוות ערך לזו המתוארת במסמך הזה.

איננו מוכרים נתונים ואיננו משתפים אותם עם מפרסמים.

שמירה ומחיקה

תמונות והדמיות שיצרתם נשמרות כל עוד התוצאה קיימת, כדי שתוכלו לחזור אליהן. הקלטות קול אינן נשמרות כלל.

אם יצרתם חשבון, מחיקתו מתוך האפליקציה מוחקת מיד את הגינה, ההדמיות והתמונות שהעליתם אליהן — גם את קובצי התמונה עצמם, ולא רק את הרשומות.

תוכלו לבקש מחיקה של כל תוכן שיצרתם, בפנייה לכתובת שבתחתית העמוד. אין צורך בחשבון כדי לבקש זאת — די בקישור לתוצאה.

מחיקת האפליקציה או ניקוי נתוני הדפדפן מוחקים את הנתונים השמורים במכשיר.

חשבונות ניהול

בעלי משתלות שמנהלים קטלוג נכנסים עם מספר טלפון וקוד חד-פעמי שנשלח בהודעת SMS, או עם סיסמה אם יש להם. הסיסמה נשמרת מוצפנת בלבד ולעולם לא כטקסט קריא.

ההתחברות מתבצעת באמצעות עוגיית התחברות מאובטחת. אין עוגיות פרסום, ועוגיות ניתוח נשמרות רק אם אישרתם אותן בהודעת העוגיות. לוח הבקרה לעולם אינו מוקלט בשחזור שימוש.

משתלה יכולה לשמור אצלנו את רשימת הלקוחות שלה — שם, טלפון ואימייל — שהיא מזינה ידנית או מייבאת מקובץ. קובץ שמייבאים נקרא בדפדפן ואינו נשלח לשרת; נשמרים רק הלקוחות שהמשתלה בחרה לשמור. הרשימה גלויה רק למנהלי אותה משתלה, אינה מועברת לשירותי AI או לכל גורם אחר, וכל לקוח בה אפשר למחוק בכל רגע. לבקשה להסרה מרשימה של משתלה פנו למשתלה עצמה או אלינו.

ילדים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

שינויים במדיניות

נעדכן את המסמך הזה אם אופן הטיפול בנתונים ישתנה, והתאריך בראש העמוד ישקף זאת.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, או לבקשת מחיקה של תוכן שיצרתם: [email protected]